مرحبًا بكم في خدمات البحث والاستراتيجية في عالم اليوم سريع الخطى.
لقد دخلنا موسم التسوق الأكثر ازدحامًا لهذا العام. عند كل منعطف، تحاول المتاجر إغرائك بصفقات مغرية وبضائع مغرية. ألا يبدو من السهل جدًا الاندفاع أثناء التسوق في العطلة؟ أو احصل على التشويق عندما ترى هذا المنتج المرغوب بخصم 75%؟
إذا كنت قد واجهت هذه المشاعر، فأنت لست وحدك. في الواقع، أدمغتنا مبرمجة كيميائيًا للاستجابة للمبيعات . بالنسبة للبعض منا، فإن اللافتات التي تصرخ بالتخفيضات ليوم واحد فقط، والتصفية، وخصم 50٪، لا تختلف كثيرًا عن صافرات الإنذار لأنواع أخرى من الإدمان، مثل الكحول، أو المخدرات، أو حتى الطعام.
ليس من الضروري حتى أن يتم تشخيصك على أنك من محبي التسوق لتجربة الاندفاع أثناء التسوق. لهذا السبب، حتى المتسوق العادي يجد صعوبة في ممارسة ضبط النفس عند ماكينة تسجيل النقد. وجد الباحثون في جامعة ستانفورد أنه عندما ترى صورًا لأشياء ترغب في شرائها، يتم تنشيط منطقة في دماغك تحتوي على مستقبلات الدوبامين.
بشكل عام، الدوبامين عندما تواجه شيئًا جديدًا أو مثيرًا أو تحديًا. يمكن أن يتراوح هذا من تناول شيء لذيذ إلى الفوز بلعبة تنافسية. الدوبامين هو ناقل عصبي يساعد على التحكم في مراكز المكافأة والمتعة في الدماغ . إنها تمكننا ليس فقط من رؤية المكافآت، بل أيضًا من اتخاذ الإجراءات اللازمة للتحرك نحوها.
لذلك عندما ترى عناصر المبيعات أثناء التسوق، فإن ذلك يثير إحساسًا بالرضا الفوري. كلما زاد شعورك بالرضا تجاه عملية البيع، زادت احتمالية استمرارك في التسوق. ولكن بعد ذلك، كما هو الحال مع مدمني الكحول أو مدمني المخدرات، قد تنشأ مشاعر شديدة بالذنب ومع ذلك، لكي نصل إلى هذا المستوى المرتفع مرة أخرى، فإننا نعود للحصول على المزيد.
يساعد الدوبامين أيضًا في تنظيم الحركة والاستجابات العاطفية. في الواقع، عادة ما نقرر الشراء في جزء من الثانية، دون الكثير من التفكير العقلاني. عندما ننجذب إلى علامة المبيعات، فإننا لا نستخدم العملية المعتادة لتقييم النتيجة .
نفس النوع من التفكير، على سبيل المثال، يساعدنا على تجنب الإهمال في عرض العمل أو التفكير مرتين في السلوك المتهور. غالبًا ما يتم اتخاذ هذا النوع من القرارات دون وعي. أثناء الإثارة في الشراء ، يحدث ارتفاع في الموجات الدماغية. وينتج عنه "ارتباط عاطفي" بمنتج معين.
في معظم الحالات، يتم تحفيز هذه الدوافع من خلال تجاربنا السابقة مع علامات تجارية محددة. ويمكن أيضًا تشغيلها عندما نكتشف عناصر في قائمة أمنياتنا. الكثير منا ليس بالضرورة مدمنًا على الأشياء التي نشتريها، بل مدمنًا على متعة الصيد. تشير دراسات التصوير بالرنين المغناطيسي لنشاط الدماغ إلى أن الزيادات في مستويات الدوبامين ترتبط بشكل أكبر بتوقع تجربة ما ، بدلاً من التجربة الفعلية. وبالتالي، تبدأ مشاعر الرفاهية عندما يفكر المتسوق في التسوق فقط. يمكن أن يحدث هذا قبل أيام أو حتى أسابيع من توجههم إلى المتجر.
الجهاز العصبي اللاإرادي في الجسم (النظام الذي يحفز استجابة القتال أو الهروب) بشكل انعكاسي في بعض الأعضاء. ونتيجة لذلك، يتم إنشاء استجابة متزايدة في الجسم، مماثلة لتلك التي كان لدى البشر الأوائل عند مواجهة الحيوانات المفترسة. قد يكون من الصعب التحكم في اندفاعك لشراء شيء جذاب، عندما يتحول عقلك إلى "الوضع التنافسي".
يحدث هذا بسبب الخوف من فقدان عملية الشراء؛ إذا لم تشتريه، شخص آخر سوف يفعل. تُعرف بنظرية النفور من الخسارة ، وهي تدفع إلى الرغبة في شراء منتج ما، لأنها تمثل تهديدًا بالخسارة. ونتيجة لذلك، فإننا نبالغ بشكل غير عقلاني في تقدير الخسائر بما يقرب من ضعف المكاسب.
من ناحية أخرى، يعاني بعض المتسوقين من تباطؤ معدل ضربات القلب، وقلق وبهجة أقل أثناء التسوق. لقد سمعنا جميعًا عن " العلاج بالتجزئة " كوسيلة للاسترخاء والهروب من المشاكل اليومية.
في موسم العطلات هذا، انطلق وانغمس في بعض عناصر المبيعات. تذكر أنه من السهل تحفيز هذا الدافع للبحث عن العناصر المرغوبة. يبدو التسوق مشابهًا للبحث عن الكنز. ولكن، ربما تبالغ في تقدير مقدار المتعة التي ستحصل عليها بمجرد العثور على العنصر الذي ترغب في شرائه. ضع ذلك في الاعتبار قبل أن تبدأ في إنفاق بطاقتك الائتمانية. صيد سعيد!
مرحبًا بكم في خدمات البحث والاستراتيجية في عالم اليوم سريع الخطى.
فيما يلي بعض النتائج الرائعة التي توصل إليها علم الأعصاب حول الدماغ البشري والتي قد لا تعرفها.
أدى التنوع في مناهج أبحاث NeuroTracker إلى بعض الأفكار الرائعة حول كيفية تأثير الدماغ على الأداء البشري والعافية
احصل على نظرة عامة على الاختبارات المصممة لفك تشفير كيفية عمل المادة الرمادية لديك.
NeuroTrackerX هو برنامج تدريب معرفي مصمم لتقييم وتحسين الأداء العقلي.
