تواصل معنا

هل تواجه مشكلة في تسجيل الدخول؟
جرب الخطوات التالية:

مستخدمو macOS
  - تأكدوا من استخدام أحدث إصدار من التطبيق الصادر في 6 مايو: 1.29.1 (رابط متجر التطبيقات).
  - تحققوا من تثبيت إصدار واحد فقط من NeuroTracker :
   • افتحوا Finder وابحثوا عن "NeuroTracker"
   • احذفوا أي إصدارات أقدم تجدونها.

‍مستخدمو iPhone وAndroid
  - تأكدوا من تشغيل أحدث إصدار من التطبيق من متجر التطبيقات/Google Play: 1.29.0.

مستخدمو Windows
  - افتحوا التطبيق وتحققوا من أن الإصدار المعروض على الصفحة الرئيسية هو 1.29.0
  - إذا لم يكن كذلك:
    • أزيلوا تثبيت التطبيق بالكامل
    • أعيدوا تثبيته باستخدام أحدث أداة تنزيل (الرابط هنا).

‍هل نسيتم كلمة المرور؟
  - انقروا على "إعادة تعيين كلمة المرور" في صفحة تسجيل الدخول
  - إذا لم تستلموا البريد الإلكتروني، يرجى التحقق من مجلد الرسائل غير المرغوب فيها
  - يمكنكم أيضًا التواصل معنا مباشرةً للحصول على المساعدة.