تقييم الجاهزية التشغيلية المعرفية للأفراد العسكريين

قبل ثلاثة عشر عامًا، عملتُ في مشروع مع قيادة التدريب والعقيدة. كان الهدف هو فهم البُعد البشري بشكل أفضل وتحسين الأداء العسكري البشري فيما يُعرف الآن بساحة المعركة متعددة المجالات. كان السؤال ببساطة: "كيف نجعلهم يؤدون بشكل أفضل؟" اتضح حينها، ولا يزال الأمر كذلك، أن أكبر تهديد للجاهزية العملياتية ينبع من انخفاض المعرفية لأفرادنا.  

سأعرض هنا الحجة القائلة بأن التطورات في علم الأعصاب قد وتقنياته منحتنا القدرة على قياس ومراقبة الحالة الإدراكية للمقاتلين. وثانيًا، أن هذه القدرة يجب تطبيقها على المستوى المؤسسي لرفع مستوى موثوقية الأفراد إلى نفس المعايير، أو معايير مماثلة، لتلك المطبقة على آلاتنا ومعداتنا.

معيار الجاهزية التشغيلية للآلات

عند تنفيذ أي عملية أو مهمة يومية، نحتاج إلى معرفة مدى جاهزية معداتنا للعمليات . على سبيل المثال، لدينا قوائم فحص تفصيلية للدبابات لضمان أدائها بالشكل المطلوب. وينطبق نظام الفحص والصيانة نفسه على أي نوع من الآلات أو المعدات التي قد تشكل خطراً إذا لم تعمل كما هو مُخطط لها عند الحاجة.

نحن نفهم هذه الآلات لأننا صممناها بقدرة على قراءة وتفسير مواصفات تشغيلها. ونتيجة لذلك، نحافظ على مستوى عالٍ من الجاهزية التشغيلية، حيث يتم تقليل مخاطر الأعطال واختلالات المعدات وما إلى ذلك إلى مستويات مقبولة. مع ذلك، بالنسبة للفرد الذي سيشغل الدبابة، فليس لدينا أي إجراءات جاهزة. تتمثل الخطة في أن نتمكن من وضع معايير مماثلة للجاهزية التشغيلية للبشر كما هي للآلات.

المعيار البشري للجاهزية التشغيلية

رغم امتلاك الجيش أدلة وأنظمة إبلاغ متعلقة بالصحة، إلا أنه لا يوجد دليل يُقيّم الجاهزية التشغيلية للنظام البشري كما هو الحال بالنسبة للمعدات التي يشغلها. حاليًا، نعرف الكثير عن قدرة آلاتنا على الأداء أكثر مما نعرفه عن الجنود.

بمجرد دخول الجندي في مهمة ميدانية حقيقية، نتوقع منه ببساطة أن يكون جاهزًا لإنجاز العملية. تقرير الجاهزية الوحيد المتوفر لدينا هو لتفسير سبب عدم توافر بعض الأفراد. لا نمتلك أنظمة لتقييم الجاهزية العملياتية الذهنية لجنودنا بشكل موثوق.

يُؤدي هذا إلى مخاطر جسيمة وغير مرغوب فيها تُهدد نجاح أي مهمة. على سبيل المثال، نعلم أن الحرمان من النوم يُشكل خطرًا كبيرًا على الأداء. ونظرًا لاختلاف الإيقاع اليومي والقدرة الذهنية من شخص لآخر، فقد يُؤثر الحرمان من النوم بشكل طفيف أو كبير على الوظائف الإدراكية، وذلك بحسب المقاتل. تخيل أنه في حالة حرمان فرقة من النوم، يعلم قائد الفرقة أن بعض الأفراد سيُشكلون عبئًا، لكن ليس لدرجة أن يُؤثر هذا الضعف الإدراكي على قدرات الجندي على اتخاذ القرارات. وتزداد أهمية هذا الأمر على مستوى القيادة، حيث يفوق الأداء الإدراكي الأداء البدني.

إن تقبّل هذا العامل غير المتوقع في سلوك المقاتلين، والذي يحدّ أيضاً من فرص اتخاذ القرارات الاستراتيجية والتكتيكية المتاحة لقادتهم، يُمثّل مشكلة حقيقية. علاوة على ذلك، ومع التطوروالأتمتة نحو الميكنة والحوسبة، والمتواصل أصبحت القرارات والإجراءات التي يتخذها المقاتلون مصدراً متزايداً للمسؤولية، نظراً لعواقب القرارات الخاطئة.

التحدي الإنساني

بما أننا لم نصمم البشر، فهم نظام أكثر تعقيدًا بكثير من الآلات. على عكس معداتنا، يمتلك الإنسان العديد من العوامل التي تتغير مع التقدم في السن، والبيئة، والعقلية، وما إلى ذلك. لذا، فإن تطوير تقييم شامل لجاهزية الجندي مهمة شاقة بطبيعة الحال.

تتمثل المتطلبات الأساسية التي يجب تلبيتها في ضرورة تقييم القدرات المعرفية لأفرادنا أولاً، ثم تقييم الحدود الواقعية لأدائهم. لا نقوم بذلك حاليًا؛ إذ نقتصر على فحوصات فسيولوجية ونفسية أساسية. هذا يعني أننا لا نقيس أي متطلبات أخرى للقدرات، مثل أنظمة المعتقدات لدى الأفراد التي تُدخل تحيزات كبيرة في عمليات صنع القرار لدينا. ومع ذلك، نُدرك في الوقت نفسه أن جميع أفراد قواتنا المسلحة سيتغيرون بمرور الوقت.

يكمن جوهر هذا النهج في الحاجة إلى تقنيات الأعصاب، وتقنيات الاستشعار البشري، وخوارزميات البيانات الضخمة المتقدمة التي يمكنها رصد وتقييم جاهزية الجندي العملياتية لمهام ذلك اليوم. وهناك حاجة إلى برامج أكثر شمولية لإدارة الأداء العسكري البشري، تتضمن مجموعة أدوات متكاملة من التقييمات العملية.

الحل

السؤال الأساسي هو: كيف نقيس الجاهزية التشغيلية المعرفية؟ حسنًا، كما نعلم، فقد شهدت التقنيات العصبية وأجهزة الاستشعار البيومترية وغيرها تطورًا هائلًا في السنوات العشر الماضية. ويمكننا الاستفادة من هذه الأنظمة.  

تُعدّ التقنيات الحالية، مثل تلك المستخدمة مع خاتم Oura لتقييم النوم والنشاط، أو جهاز Cerego لحفظ المعرفة الأساسية، أمثلة جيدة تُؤكد صحة مفهوم الجاهزية التشغيلية. وتتوفر في السوق حاليًا العديد من التقنيات العصبية التي تُقدم قيمة تقييمية حقيقية.

كمثال يُحتذى به، وجدتُ NeuroTracker أداةٌ فعّالةٌ لإجراء تقييماتٍ سريعةٍ ودقيقةٍ للوعي البصري المكاني، وهو أمرٌ بالغ الأهمية للتنبؤ بنتائج بعض العمليات الميدانية. يمكننا قياس هذه القدرة بسرعةٍ وموضوعيةٍ في غضون خمس دقائق، كلما دعت الحاجة في الميدان. على سبيل المثال، قد تُشكّل هذه البيانات نقطةً بالغة الأهمية لتعيين السائقين أو الطيارين لأدوارٍ محددةٍ في المهمة.

إلى جانب تمتعها بمعايير علمية عالية، تتميز هذه التقنية العصبية تحديدًا بقدرتها على تعزيز القدرات المعرفية للأفراد الذين يعانون من قصور في هذا الجانب. وبذلك، تصبح أداة تشخيصية للأداء، توفر، عند استخدامها بانتظام، تحسينًا ملحوظًا في الوظائف المعرفية الأساسية.

التنفيذ

لتلخيص المنهجية والحلول العملية التي يمكن تطبيقها مع القوات العسكرية الحالية، أقوم حاليًا بكتابة لفحوصات وخدمات الصيانة الوقائية (PMCS) من أجل الجاهزية العملياتية الشاملة. يتضمن هذا الدليل ثلاثة مجالات تقييم: المجال المادي، والمجال المعرفي، ومجال أنظمة المعتقدات.

يُعدّ هذا الدليل المحاولة الأولى لتطوير نظامٍ لرصد جاهزية الأفراد لمهمة اليوم والإبلاغ عنها. تشمل المهمة اليومية العمليات التشغيلية، والفعاليات التعليمية والتدريبية، وعمليات الصيانة والدعم، وغيرها من المهام التي يجب إنجازها يوميًا. ونظرًا لأن العنصر البشري ضروريٌّ للعمليات اليومية، سيُحدّد الدليل التقييمات اليومية اللازمة والممكنة في مختلف الظروف.  

يمكن أن يكون نهج PMCS المعرفي فعالاً للغاية لإجراء مجموعة من التقييمات بسرعة، والتي تم اختيارها للمهارات المحددة التي تحتاج إلى تقييم.

التطور

تكمن القوة الحقيقية لهذه التقنيات العصبية الناشئة في البيانات التي تُستقى منها لإعداد التقارير. ويمكن لهذه البيانات أن تُسهم في تحليلات ذات مغزى خلال فترات زمنية قصيرة. فعلى سبيل المثال، إذا كان لدينا ألف تقرير أو أكثر يوميًا من موظفينا، يُمكننا البدء في استخراج البيانات. ويمكن تقييم هذه البيانات لإيجاد طرق لإنشاء خوارزميات تُسرّع بشكل فعّال من تقييم متطلبات أداء محددة، على سبيل المثال. كما يُمكن تطبيقها على تحليل البيانات الشاملة عبر مختلف التقييمات.

توفر كل تقنية عصبية على حدة تقييمات محددة لجاهزية الأداء. ومع ذلك، فإن هذه البيانات مجتمعة ستؤدي إلى تآزر ينتج عنه مقاييس أكثر تطوراً لتقييمات متكاملة وهادفة.

يكمن المفهوم الأساسي في أنه بمجرد تطبيق هذه الأنواع من المقاييس المعرفية، ستخضع هذه المقاييس لتطور وتحسين مستمرين في قدراتها التقييمية الشاملة. ولهذا السبب، وكما هو الحال بالنسبة لحركة الذكاء الاصطناعي عمومًا، تُعدّ الخوارزميات القائمة على البيانات الضخمة هدفًا رئيسيًا لتطبيقات علم الأعصاب.

الفوائد

يُعدّ الدماغ البشري أفقًا جديدًا في العلوم، ومن واقع خبرتي، أعلم أن التقدم فيه يسير بوتيرة متسارعة. أما فيما يتعلق بفوائد التقييمات المعرفية المرنة، فأرى لها تطبيقات واسعة النطاق.

لنأخذ المجندين الجدد كمثال. عادةً ما يلتحقون بالخدمة في سن السابعة عشرة أو الثامنة عشرة، وهي مرحلة لم يكتمل فيها نمو الفص الجبهي لديهم بعد، ما يعيق قدرتهم على اتخاذ القرارات الرشيدة. لدينا فرصة لقياس هذا النمو ومراقبته وتوجيهه. ستكون النتيجة فترة نضج أسرع في التطور الوظيفي، بالإضافة إلى وعي جديد بالجنود الشباب الذين يحتاجون إلى التوجيه أو إعادة التدريب، حتى لا يشكلوا خطراً على زملائهم في الفريق.

على نطاق أوسع، يمكن للجنرالات دمج التقييمات المعرفية الجماعية في حسابات ساحة المعركة لتحسين دقة التنبؤ بنتائج مختلف تكتيكات المهام. وعلى مستوى القيادة الاستراتيجية، سيكون من الأهمية بمكان معرفة الحالة الذهنية للقادة العسكريين في أي يوم. فلو أتيحت هذه التقييمات للجنرالات، على سبيل المثال، لكان ذلك سيساعدهم أو قادتهم على تقييمها للحد من مخاطر القرارات الخاطئة. ففي معادلة تجنب المخاطر، قد يتسبب الجنرال في مقتل عدد أكبر بكثير من الأشخاص نتيجة قرارات غير مثالية مقارنةً بجندي واحد.

الخلاصة

يُدرك معظم الجنرالات وكبار الرقباء أهمية اللياقة البدنية لجنودهم ويُديرونها بكفاءة عالية. لكن معرفتهم بالمجال المعرفي لعلم الأعصاب ضئيلة للغاية. وهذا يُشكّل تحديًا على المستوى المؤسسي أمام قبول هذا النوع من مناهج تحسين القدرات البشرية.  

من الانتقادات الشائعة أن المجال المعرفي لا يمكن قياسه بدقة كافية. ربما كان هذا صحيحًا قبل عقد من الزمن، ومن المؤكد أنه لا يمكن قياسه بدقة. مع ذلك، فإن التقنيات العصبية التي انبثقت من العصر الذهبي لعلم الأعصاب ستلبي احتياجاتنا بكفاءة عالية بمجرد تطبيقها. بعد ذلك، بمجرد انتقال هذه الأساليب من مشاريع التحقق ومراحل البحث إلى ساحة المعركة، سيتبناها القادة العسكريون بسرعة، نظرًا لما توفره من معلومات استخباراتية قيّمة على جميع مستويات الأداء العسكري.

خلاصة القول هي أن الأفراد العسكريين بحاجة إلى تقييم قدراتهم الإدراكية بشكل دوري، وقد أتاحت التقنيات العصبية الآن إمكانية تحقيق ذلك. وبمجرد تطبيق هذه التقنيات، ستكون النتائج المترتبة عليها رفع مستوى الجاهزية العملياتية، وزيادة الوعي بكيفية توظيف الموارد البشرية لتحقيق الأداء الأمثل في ساحة المعركة. وبفضل علم البيانات الضخمة، ستتضاعف هذه الفوائد بشكل كبير.

نسخة معدلة من هذه المقالة بقلم العميد المتقاعد من الجيش الأمريكي بيت بالمر يمكن أيضًا العثور على Modern Integrated Warfare.

يمكنكم الاستماع إلى الجنرال بالمر وهو يشرح الجاهزية العملياتية في مقابلة حصرية مع NeuroTracker هنا.

‍

هل أنت جديد على NeuroTracker؟ اكتشف ما تقدمه منصة NeuroTrackerX الأحدث لدينا لتسريع مسارك نحو التحسين.

نعلن عن NeuroTrackerX!